MİSYON Mesleğinde tecrübeli uzman ekibiyle, bireylerin sağlık alanındaki beklentilerinden daha fazlasını karşılamak koşuluyla dünya standartlarında sağlık hizmeti sunarak müşterilerimizin birinci tercihi olmak amacımızdır. VİZYON Sağlık sektörünün içine girdiği hızlı değişim sürecinin yakından takipçisi olup, sektördeki tüm yenilikleri müşterilerimizin hizmetine sunmaktır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Tüm çalışanlarımız ve yönetimimiz ile, “İyi ve Doğru Laboratuvar Uygulamaları” ilkelerini örnek alarak ve ISO 15189 Standardı’nın şartlarını karşılayarak, yüksek kalitede hizmet veren ve dinamik kalite yönetim sistemimiz ile verdiğimiz hizmeti sürekli iyileştirmek; hedef ve kişisel gelişimleri doğrultusunda, aldığı eğitimlerle kendilerini sürekli yenileyen, konusunda uzman personelimizin etkin katılımı ile uluslararası standartları ve en son teknolojiyi takip ederek, her zaman doğru, güvenilir ve hızlı netice veren bir laboratuvar olmak ilkemizdir.

Laboratuvarımız uyguladığı testler için bilimsel temellere dayalı, önyargısız, etik kurallar çerçevesinde, hatasız ve son teknoloji ekipmanları ile profesyonel çalışma metotları uygulamaktadır. Kalite sistemimiz tüm sonuçlarımızın doğru, kesin ve güvenilir olmasını sağlar.

eLAB Laboratuvar olarak verdiğimiz tıbbi laboratuvar hizmetlerinde, bağımsızlık, tarafsızlık, gizlilik ilkelerine sadık kalarak ve etik değerlerden ödün vermeden, müşteri ihtiyaçları ve geri bildirimlerini göz önünde bulundurarak müşteri odaklı hizmet vermeyi kendimize hedef edindik.

Kuruluşundan bu yana düzenli bir şekilde hem eksternal hem de internal kalite kontrol programlarına katılan eLAB Laboratuvarlar Grubunda testler ISO EN 15189 (Tıp Laboratuvarlarında Akreditasyon Kuralları) standardı ile yapılandırılmıştır.

Elab Laboratuvarı, sürekli gelişmeyi amaç edinerek, iyi laboratuvar uygulamaları ve tıbbi etik kurallarına bağlı kalarak, çağdaş ve bilimsel ölçütlerde en yüksek kalitede tıbbi laboratuvar hizmeti vermeyi hedefler. Elab Laboratuvarı bu amaçla verdiği hizmetlerin, laboratuvar hizmetinden yararlanan müşterilerinin ihtiyaçlarının ve şartlarının yerine getirilmesinin öneminin farkında olarak, TS EN ISO 15189 standartlarına uygun kalite politikasını oluşturmuştur.

Elab Laboratuvarı;

• hasta haklarına saygılı olacağını,
• hasta bilgilerinin mahremiyeti doğrultusunda hareket edeceğini,
• etik değerlere bağlı kalacağını,
• laboratuvar sonuçlarının muhafaza edilmesi ile ilgili önlemler alacağını,
• laboratuvarın tarafsızlığını tehlikeye atacak ticari, mali ve diğer baskılara izin vermeyeceğini,
• müşterilerinin kritik özelliklere sahip bilgilerinin, ilgili sorumluların bilgisi ve emirleri haricinde 3. şahıslara, taraflara ve kurumlara verilmeyeceğini taahhüt eder.